Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16/02/2023

 

1.- Présentation et droit à l'information

Cool Christmas Clothing SL (ci-après, CCCSL) prend très au sérieux la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Par conséquent, vos informations personnelles sont conservées en toute sécurité et traitées avec le plus grand soin.

Cette politique de protection des données régit l'accès et l'utilisation du service de site Web www.organic-choice.fr (ci-après, le "Site Web"), propriétaire du même CCCSL, avec CIF B42975615 et adresse à Calle Plaza Castilla 3, 14 E1, 2, 28046, Madrid (España), rend à la disposition des Utilisateurs  intéressés par les produits et/ou services proposés par CCCSL.

 

2.- Traitement des données personnelles, finalité du traitement et consentement au transfert des données

Les informations personnelles que nous recueillons auprès de nos clients nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement vos achats sur CCCSL. En général, nous utilisons les informations pour exécuter les commandes, livrer des produits et offrir des services, traiter les paiements, vous contacter concernant les commandes, les produits, les services et les offres promotionnelles, mettre à jour nos dossiers, maintenir votre compte CCCSL, afficher du contenu tel que des listes de souhaits et des avis clients et pour vous recommander des produits et services susceptibles de vous intéresser. Nous utilisons également ces informations pour améliorer notre boutique et notre plateforme, ainsi que pour prévenir ou détecter les fraudes ou les abus sur notre site Web, comme  pour effectuer une assistance technique en notre nom.

Les données des Utilisateurs collectées via  formulaires d'inscription sont utilisées par CCCSL afin d'améliorer la communication avec les Utilisateurs du site Web intéressés par l'achat de produits CCCSL.

 

2.1.- Quelles informations  CCCSL collecte-t-elle et comment les utilisons-nous ?

Ce sont les types d'informations que nous collectons et qui seront traitées par la CCCSL conformément aux finalités suivantes :

  • Informations que vous nous fournissez pour finaliser un achat :
  • Gérer, traiter, envoyer et suivre les achats effectués.
  • Contactez l'Utilisateur pour traiter la commande s'il a enregistré son panier ou s'il a enregistré des produits dans son panier sans finir le processus de paiement.
  • Mener des enquêtes de qualité et de satisfaction.
  • Envoyer des communications commerciales personnalisées à l'Utilisateur sur les produits et services de la CCCSL, par voie électronique, sauf si l'Utilisateur s'y oppose en cochant la case activée à cet effet sur le Site.
  • Préparer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour proposer à l'Utilisateur des produits et services conformes à ses intérêts, si l'Utilisateur l'autorise en cochant la case prévue à cet effet.
  • Effectuer des analyses sur l'utilisation du Site et vérifier les préférences et le comportement de l'Utilisateur afin d'améliorer la communication avec les Utilisateurs du Site.

 

  • Les informations que vous nous fournissez par le biais du formulaire relatif aux produits en rupture de stock :
  • Informer les utilisateurs de la disponibilité des produits qui les intéressent et qui sont en rupture de stock.
  • Envoyer à l'utilisateur, par voie électronique, des communications commerciales sur les produits et services de CCCSL, si l'utilisateur y consent en cochant la case correspondante.
  • Établir un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour proposer à l'utilisateur des produits et des services en fonction de ses intérêts, si l'utilisateur l'autorise en cochant la case prévue à cet effet.
  • Réaliser des analyses sur l'utilisation du site web et vérifier les préférences et le comportement de l'utilisateur afin d'améliorer la communication avec les utilisateurs du site web.
  • Informations que vous nous fournissez avec les formulaires de contact :
  • Gérer, traiter et répondre aux demandes, requêtes, incidents ou requêtes de l'Utilisateur.
  • Effectuer des analyses sur l'utilisation du Site et vérifier les préférences et le comportement de l'Utilisateur afin d'améliorer la communication avec les Utilisateurs du Site.
  • Données fournies pour l'envoi des Newsletters :
  • Gérer l'abonnement et/ou l'annulation de la Newsletter.
  • Envoyer des communications commerciales à l'Utilisateur par voie électronique, sur les produits et services de CCCSL, si l'Utilisateur y consent en cochant la case correspondante.
  • Préparer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour proposer à l'Utilisateur des produits et services conformes à ses intérêts, si l'Utilisateur l'autorise en cochant la case prévue à cet effet.
  • Effectuer des analyses sur l'utilisation du Site et vérifier les préférences et le comportement de l'Utilisateur afin d'améliorer la communication avec les Utilisateurs du Site.
  • Données fournies dans les avis sur les produits :
  • Voyez la qualité du produit vendu et aidez les autres utilisateurs à choisir un produit ou un autre.
  • Envoyer des communications commerciales à l'Utilisateur par voie électronique, sur les produits et services de CCCSL, si l'Utilisateur y consent en cochant la case correspondante.
  • Préparer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour proposer à l'Utilisateur des produits et services conformes à ses intérêts, si l'Utilisateur l'autorise en cochant la case prévue à cet effet.
  • Effectuer des analyses sur l'utilisation du Site et vérifier les préférences et le comportement de l'Utilisateur afin d'améliorer la communication avec les Utilisateurs du Site.

 

2.2.- Quelles sont les données des utilisateurs traitées par CCCSL ?

CCCSL traitera les catégories suivantes de données utilisateur :

  • Pour formaliser un achat :
  • Données d'identification : nom et prénom.
  • Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.
  • Données de transaction de biens et services dans CCCSL : produits et services acquis ou pour lesquels l'Utilisateur manifeste de l'intérêt.
  • Données économiques et financières : carte bancaire.
  • Données de navigation.
  • Données fournies par les formulaires de produits en rupture de stock :
  • Données d'identification : nom et prénom.
  • Coordonnées : adresse e-mail.
  • Données de transaction de biens et services dans CCCSL : produits et services pour lesquels l'Utilisateur manifeste de l'intérêt.
  • Données de navigation.
  • Données fournies par les formulaires de contact :
  • Données d'identification : nom et prénom.
  • Coordonnées : adresse e-mail.
  • Autres données : données fournies par les Utilisateurs eux-mêmes dans les champs ouverts des formulaires proposés sur le Site, tels que « message ».
  • Données de navigation.
  • Données fournies pour l'envoi de la Newsletter :
  • Données d'identification : nom et prénom.
  • Coordonnées : adresse e-mail.
  • Données de navigation.
  • Données fournies dans les avis sur les produits :
  • Données d'identification : nom.
  • Coordonnées : adresse e-mail.
  • Données de navigation.

Dans le cas où l'Utilisateur fournirait des données de tiers, il déclare avoir leur consentement et s'engage à transférer les informations contenues dans la Politique de confidentialité, exonérant CCCSL de toute responsabilité à cet égard. Cependant, la CCCSL peut effectuer des vérifications périodiques pour vérifier ce fait, en adoptant les mesures de diligence raisonnable correspondantes, conformément à la réglementation sur la protection des données.

 

2.3.- Quelle est la légitimité du traitement des données de l'Utilisateur par la CCCSL ?

La légitimité du traitement de vos données personnelles, sera la suivante :

  • Données fournies pour formaliser un achat :
  • Exécution du contrat, pour gérer, traiter, envoyer, suivre les achats effectués et contacter l'Utilisateur pour finaliser la commande s'il a enregistré son panier ou a enregistré des produits dans son panier sans terminer le processus de paiement.
  • Intérêt légitime, pour réaliser des enquêtes de qualité et de satisfaction et, pour envoyer des communications commerciales personnalisées, par voie électronique, sur les produits et services de CCCSL.
  • Consentement, pour développer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour offrir à l'Utilisateur des produits et services en fonction de ses intérêts.
  • Données fournies via les formulaires de produits en rupture de stock :
  • Consentement, pour informer les Utilisateurs de la disponibilité des produits qui les intéressaient et qui étaient en rupture de stock.
  • Consentement, pour l'envoi de communications commerciales par voie électronique, sur les produits et services de CCCSL.
  • Consentement, pour développer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour offrir à l'Utilisateur des produits et services en fonction de ses intérêts.
  • Données fournies par les formulaires de contact :
  • Consentement, pour gérer, traiter et répondre aux demandes, requêtes, incidents ou requêtes de l'Utilisateur.
  • Consentement, pour l'envoi de communications commerciales par voie électronique, sur les produits et services de la CCCSL.
  • Consentement, pour développer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour offrir à l'Utilisateur des produits et services en fonction de ses intérêts.
  • Données fournies pour l'envoi de la Newsletter :
  • Consentement, pour gérer l'abonnement et/ou l'annulation de la Newsletter, effectuée via le canal prévu sur le Site.
  • Consentement, pour l'envoi de communications commerciales par voie électronique, sur les produits et services de CCCSL.
  • Consentement, pour développer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour offrir à l'Utilisateur des produits et services en fonction de ses intérêts.
  • Données fournies dans les avis sur les produits :
  • Consentement, pour permettre de laisser l'évaluation d'un produit avec le nom de l'acheteur pour aider les autres utilisateurs à décider et à être transparent dans la qualité du produit, réalisée via le canal fourni sur le site Web.
  • Consentement, pour l'envoi de communications commerciales par voie électronique, sur les produits et services de CCCSL.
  • Consentement, pour développer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour offrir à l'Utilisateur des produits et services en fonction de ses intérêts.

Les consentements obtenus aux fins susmentionnées sont indépendants, de sorte que l'utilisateur ne peut révoquer qu'un seul d'entre eux, sans affecter les autres.

Pour révoquer le consentement, l'utilisateur peut contacter CCCSL via info@organic-choice.es

 

2.4.- La CCCSL partage-t-elle les informations avec des tiers ?

L'Utilisateur est informé que CCCSL a contracté les services de Google Analytics (Google) et Mailchimp, dont les serveurs sont hébergés aux États-Unis, ce qui implique un transfert international de données. Cependant, les transferts internationaux de données sont régularisés puisque les entités mentionnées ont adhéré au protocole Privacy Shield.

CCCSL ne partage votre nom et votre adresse e-mail avec Mailchimp que si vous vous inscrivez à notre newsletter. Mailchimp est une plateforme d'automatisation du marketing et de marketing par e-mail que nous utilisons pour vous envoyer nos promotions et nos offres. Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, vous recevrez un e-mail de confirmation dans lequel une fois que vous aurez confirmé en cliquant sur le bouton de confirmation, vous aurez accepté notre politique de confidentialité et vous serez inscrit à notre liste d'abonnés à la newsletter. Vous pouvez toujours vous désabonner à tout moment, en sélectionnant se désabonner dans l'e-mail que vous recevez ou en nous écrivant à info@organic-choice.es

Google Analytics est un service d'analyse de données statistiques fourni par la société Google. CCCSL utilise ce service pour suivre les statistiques d'utilisation.

Google Analytics utilise des cookies pour aider le site à analyser des données statistiques sur son utilisation (nombre de visites totales, pages les plus consultées, etc.). Les informations générées par le cookie (y compris votre adresse IP) seront directement transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis.

Google utilisera ces informations en notre nom dans le but de générer des informations statistiques sur l'utilisation de la CCCSL, Google n'associera votre adresse IP à aucune autre donnée détenue par Google. Google peut transmettre ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google.

Vous pouvez refuser le traitement de données ou d'informations en refusant l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais cela limitera l'ensemble des fonctionnalités de notre site Web. En utilisant ce site Internet, vous consentez expressément au traitement de vos informations par Google dans les conditions et pour les finalités indiquées ci-dessus.

Dans les commandes : Nous partageons également votre nom, votre numéro de téléphone et l'adresse que vous nous fournissez pour envoyer le produit avec Amazon et la Poste (CORREOS), car ce sont les 2 sociétés de logistique et d'expédition que nous utilisons pour gérer les expéditions.

 

Informations sur les cookies

Nous utilisons des cookies afin de permettre à nos systèmes de reconnaître votre appareil et de pouvoir vous fournir nos services. Pour plus d'informations sur les cookies et la façon dont nous les utilisons, veuillez lire notre politique en matière de cookies.

 

3.- Conservation des données

Les données de l'Utilisateur seront conservées pendant les durées suivantes :

3.1-Données fournies pour formaliser un achat :

  • Les données fournies pour gérer, traiter, envoyer et suivre les achats effectués seront conservées pendant la relation contractuelle et, une fois celle-ci terminée, pendant le délai de prescription des actions en justice qui pourraient en découler.
  • Les données utilisées pour contacter l'Utilisateur afin de finaliser la commande s'il a enregistré son panier ou s'il a enregistré des produits dans son panier sans finaliser le processus de paiement seront conservées pendant 180 jours.
  • Les données relatives aux enquêtes de satisfaction et de qualité seront conservées pendant cinq (5) ans.

3.2-Les données fournies via les formulaires de produits hors stock seront traitées jusqu'à ce que la communication soit envoyée à l'utilisateur, indiquant que le produit est en stock et, s'il n'est pas en stock, pendant six (6) mois.

3.3-Les données fournies par le biais des formulaires de contact seront conservées pendant la durée nécessaire au traitement et à la réponse à votre demande et, une fois complétées, pendant le délai de prescription des actions judiciaires découlant de ladite demande.

3.4-Les données fournies pour l'envoi de la Newsletter seront conservées tant que l'Utilisateur ne révoque pas le consentement donné à cet effet.

3.5-Les données utilisées pour envoyer des communications commerciales seront traitées jusqu'à ce que l'utilisateur s'oppose ou révoque son consentement.

3.6-Les données utilisées dans les évaluations de produits seront traitées jusqu'à ce que l'utilisateur s'oppose ou révoque son consentement.

3.7-Les données utilisées pour effectuer le profilage, en utilisant des sources tierces, ne se référeront en aucun cas à une période de plus de trois (3) ans.

 

4.- Communications commerciales

L'une des finalités pour lesquelles CCCSL traite les données personnelles fournies par les Utilisateurs est de leur envoyer des communications commerciales contenant des informations sur les produits, services, promotions, offres, événements ou actualités pertinentes pour les Utilisateurs.

Dans le cas où l'Utilisateur souhaite ne plus recevoir de communications commerciales ou promotionnelles de la part de CCCSL, il peut demander à se désabonner du service en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : info@organic-choice.es

 

5.- Caractère obligatoire ou facultatif des informations fournies par l'Utilisateur et véracité des données

L'Utilisateur garantit que les données personnelles fournies sont véridiques et est tenu d'informer CCCSL de toute modification de celles-ci. L'Utilisateur sera responsable, dans tous les cas, de la véracité des données fournies, CCCSL se réservant le droit d'exclure des services enregistrés tout Utilisateur qui aurait fourni de fausses données, sans préjudice de toute autre action pouvant être intentée par la loi.

Il est recommandé de faire preuve de la plus grande diligence en matière de Protection des Données par l'utilisation d'outils de sécurité, ne pouvant tenir CCCSL responsable en cas de vol, de modification ou de perte de données illicites.

 

6.- Droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition

Vous pouvez adresser vos communications et exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition à l'adresse e-mail info@organic-choice.es

Pour exercer ces droits, il vous est nécessaire de justifier de votre personnalité par l'envoi d'une photocopie de votre Carte Nationale d'Identité ou tout autre moyen juridiquement valable.

 

7.- Mesures de sécurité

CCCSL maintient les niveaux de sécurité de la protection des données personnelles conformément à la réglementation applicable et la mise en place de tous les moyens techniques à sa disposition pour empêcher la perte, l'utilisation abusive, l'altération, l'accès non autorisé et le vol des données que l'utilisateur fournit via le site Web, sans préjudice de vous informer que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas imprenables.

CCCSL s'engage à respecter le devoir de secret et de confidentialité concernant les données personnelles contenues dans le fichier automatisé conformément à la législation applicable, ainsi qu'à leur accorder un traitement sécurisé dans les transferts qui, le cas échéant, peuvent avoir lieu.

 

8.- Modifications

CCCSL se réserve le droit de revoir sa politique de confidentialité à tout moment qu'elle juge approprié, auquel cas elle sera communiquée aux utilisateurs. Pour cette raison, nous vous demandons de vérifier régulièrement cette déclaration de confidentialité pour lire la version la plus récente de la politique de confidentialité de la CCCSL.

 

9.- Acceptation et consentement

L'utilisateur déclare avoir été informé des conditions de protection des données personnelles, en acceptant et en consentant au traitement automatisé de celles-ci par CCCSL, de la manière et aux fins indiquées dans la présente politique de confidentialité.