Échanges de Taille et les Retours
Si vous avez besoin de réaliser un échange de taille ou un retour, vous êtes au bon endroit. Vous trouverez ci-après toutes les informations nécessaires pour les effectuer.
Le plus important est de savoir que vous avez un délai légal de 30 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour demander un échange de taille ou un retour. Une fois ce délai de 30 jours écoulé, vous ne pourrez plus effectuer aucun échange ni retour.
Nous vous rappelons que nous ne pourrons traiter que les retours d'articles conservant leurs conditions originales. Ceci veut dire que nous ne pourrons pas traiter ni valider un échange de taille ou un retour si l'article qui parvient à notre entrepôt présente l'un des problèmes suivants :
➤ Des signes d'avoir été porté, comme par exemple des taches ou des déchirures.
➤ Il dégage de mauvaises odeurs.
➤ L'étiquette a été enlevée.
Chaque article devra être conservé dans son emballage original et placé dans un emballage adéquat pour son envoi, afin d'éviter tout possible dommage au cours du transport de renvoi à nos installations. Si vous ne disposez plus du sachet dans lequel votre commande a été livrée, il suffit de placer les articles dans une caisse et de la fermer soigneusement.
Important : nous vous rappelons qu'en effectuant une demande d'échange de taille ou de retour, vous confirmez que les articles dont vous souhaitez effectuer l'échange ou le retour n'ont pas été portés. Ainsi, Organic Choice pourra refuser le retour et prendre les mesures nécessaires dans le cas où les articles renvoyés présentent des signes d'utilisation tels que ceux décrits ci-dessus ou des dommages n'ayant pas été produits au cours de processus de fabrication ou de transport.